Když se projdete mezi regály prodejny dm, možná vám do oka padnou obyčejné plastové pytle na odpad. Na první pohled nenápadný produkt je ve skutečnosti ukázkou cirkulární ekonomiky v praxi.
Vznikají totiž z transportních fólií, do kterých je zabaleno zboží mířící na prodejny. Zástupci dm tyto fólie po vybalení sesbírají a předají české recyklační společnosti MATEO PACKING. Ta z nich vyrobí nové pytle na odpad, které se vrací přímo do prodejních regálů.
Právě takové uzavřené smyčky ilustrují zásadní proměnu, kterou český maloobchod prochází.
„Udržitelnost a společenská odpovědnost musí být nedílnou součástí udržitelného obchodního modelu každé firmy. Je to nutnost. Firmy mají přímou odpovědnost za to, co svou činností vytvářejí a co po nich v prostředí zůstává,“ zdůrazňuje Jiří Peroutka, tiskový mluvčí dm drogerie markt.
Paradox českého zákazníka: Eko přístup chceme, ale platíme podle ceny
Byznys se však při zavádění ekologických inovací potýká s neúprosnou realitou u pokladen. Tlak veřejnosti na ekologii je sice obrovský, ale ochota připlácet si za zelenější varianty produktů má své limity.
-
Cena hraje prim: Poměr cena/výkon zůstává pro většinu zákazníků hlavním kritériem při nákupu.
-
Cesta bez moralizování: Ekologie nesmí zákazníka vychovávat nebo mu produkt předražovat. Musí fungovat přirozeně uvnitř systému.
Firmy, které udržitelnost zcela ignorují, si podle Peroutky budují dlouhodobou konkurenční nevýhodu. Klíčem je navrhovat řešení tak, aby byla ekonomicky i ekologicky smysluplná pro obě strany.
Digitální filantropie: Konec zbytečné logistice
Střet reality s ideály mění i klasické dobročinné sbírky. Tradiční fyzické sbírání potravin v prodejnách má své místo, ale přináší obrovskou logistickou a uhlíkovou zátěž. dm proto přišla s konceptem virtuálních balíčků pomoci.
Zákazník zaplatí finanční částku přímo na pokladně, v aplikaci nebo na e-shopu. Samotné zboží ale nikde necestuje.
-
Přesné cílení: Potravinové banky si za vybrané peníze objednají přesně tie produkty, které jim v dané chvíli nejvíce chybí.
-
Méně emisi: Zboží neputuje přes prodejny, ale míří přímou cestou z centrálního skladu dm do skladů potravinových bank.
K tomu společnost zapojuje i vlastní pracovníky – každý zaměstnanec má k dispozici jeden placený den ročně na dobrovolnickou činnost, kterou mnozí využívají právě k pomoci v potravinových bankách.
Lidé nehledají jen benefity, ale smysl. A psychickou pohodu
Proměna firemní kultury se však neděje jen směrem k zákazníkům, ale i zevnitř. V iniciativě Na budoucnosti nám záleží, kterou dm zastřešuje, vyplouvá na povrch nový, mimořádně silný trend: vedle ekologických témat začíná dominovat podpora duševního zdraví na pracovišti.
Maloobchod patří k odvětvím s tradičně vyšší fluktuací. Lidé dnes vedle platu čím dál více řeší, zda jim práce dává smysl a jak dokážou skloubit pracovní život s osobním. Společnost dm proto svým zaměstnancům nabízí například anonymní psychologickou podporu a terapie.
„Je vidět, že duševní zdraví řeší čím dál více lidí i organizací, které se do naší iniciativy hlásí. Péče o psychickou pohodu týmu je pro dlouhodobě udržitelnou práci naprosto zásadní,“ uzavírá Peroutka.
🎧 Poslechněte si celý rozhovor s Jiří Peroutkou v podcastu Trendy v udržitelnosti. Dozvíte se v něm také:
-
Jak chce řetězec dm do roku 2045 dosáhnout ambiciózní klimatické neutrality?
-
Kde přesně končí odpovědnost firmy za duševní zdraví zaměstnanců a kde začíná ta osobní?
-
Jak se velký prodejní řetězec připravuje na přicházející evropskou ESG legislativu?
Článek a rozhovor byly převzaty z projektu [ta] Udržitelnost (ve spolupráci s e15).